家政服务的产生与（yǔ）发展源于市场的巨大（dà）需求。随着经济的发展和社会的进步，人（rén）们生活水平提（tí）高的同时（shí），对社会服务的需求也不断（duàn）扩大了。人们对从（cóng）业人员的服务品质和要求也提高了（le）！

那么如何做一个（gè）合格的（de）家政人员呢（ne）？
        长沙家政和大家一（yī）块分享一下（xià）：

 

 

1、家政服务（wù）员到（dào）业主家（jiā）后，一定要按照业（yè）主的（de）意愿行事（shì），主观意识不（bú）要太强。要尽快熟悉和了解用户的生（shēng）活习惯，并（bìng）严格（gé）按照（zhào）业主的要求去做，不要老是强调自（zì）已的生活（huó）习惯；尽量（liàng）在最短（duǎn）的时间内了（le）解（jiě）用户生活（huó）习惯，饮食（shí）口味、爱好，起居作息时间，房间生活用品（pǐn）的（de）放置等，切不可自作主张。争取在拾（shí）缀房间时做到物（wù）品定位，以防忙中出错（cuò）。 

 

2、家政（zhèng）服务员应当注意摆正自已的位置，任（rèn）何时候不（bú）要喧宾夺主。当业主及其家（jiā）人在谈话、看电视、吃饭（fàn）等时，做（zuò）好自已分内的工作后，应自觉回（huí）避到自已的房间或做其它房间的（de）工作，给业主（zhǔ）及（jí）家（jiā）人以必要的私（sī）人空间。不（bú）能打听主人家和别（bié）家的私（sī）事，更不要和其它家政服务员一起说长道（dào）短。 

 

3、注意（yì）礼节，不经业主许（xǔ）可不（bú）要进入主人卧室，如必（bì）须（xū）进（jìn）去工（gōng）作或有事必先敲（qiāo）门,出去时记（jì）住（zhù）要轻轻的（de）把门带（dài）上。平时（shí）衣着简朴，不可着过（guò）透、过紧、过短的（de）衣（yī）服，更（gèng）不（bú）宜（yí）化装或佩（pèi）首饰（shì）。 

 

 

4、个人生（shēng）活用品必须使用业（yè）主指定用品（pǐn），不要使（shǐ）用业主（zhǔ）专用（yòng）生活用品，更不可动用业（yè）主化妆品，或者因好奇而翻看业主私人用品（pǐn）。要主动协助业主节约（yuē）各种开支。  

 

5、在业（yè）主家不欺骗业主，但该说的事情说，不该说的不要说，更不要把自已家（jiā）的烦心事在（zài）业主面前哆嗦，更不要动不动就在业主家（jiā）因（yīn）想家哭（kū）泣叹气（qì），切记（jì）自已是（shì）来赚钱养家的，不是（shì）找麻烦的，不要利用业（yè）主的好心而向（xiàng）业主提（tí）出要求安（ān）排家人工（gōng）作等非份要求，更不可装病吓唬用户。 

 

6、业主的叮嘱和（hé）交（jiāo）待（dài）要记清（qīng），因（yīn）为语言的原因，未听清和未听懂的一定要问清楚，不要不懂装懂。交待过的事情不能让业主老是提醒。做事要有程（chéng）序，不要丢三落四。 

 

7、不要用业主家的电话，需要（yào）打电话要（yào）到公用电话亭，更（gèng）不能把业主家中的电话号码告知其它家政服务员（yuán）、老乡、不相干人等。如业（yè）主主动让（ràng）你给家中（zhōng）打电话报平安（ān），应事先想好或用笔记下来再打，并争取（qǔ）长话短（duǎn）说（shuō），避免（miǎn）在电话中哭哭啼啼，对家人尽量报喜不报忧（yōu），以免家人牵（qiān）挂。  

 

8、工作时尽量（liàng）小（xiǎo）心仔细，如（rú）损坏（huài）业（yè）主家东西，应主动（dòng）向业主认错，争取业（yè）主谅解。切不可将损坏的东西扔掉（diào），或（huò）推诿责任。  

 

9、家政服务员（yuán）不（bú）可（kě）以强行（háng）要（yào）求业主（zhǔ）让其休息或增加工资。  

 

10、不经业主许可（kě）不得外出，更不（bú）能（néng）私自外出会（huì）亲（qīn）友，更不可把外人带（dài）到业主家中。不（bú）管业主在与不（bú）在不允（yǔn）许（xǔ）看电视（shì）。 

 

11、一（yī）定要（yào）注意遵纪守（shǒu）法，不该看（kàn）的东（dōng）西不要看，不该翻的东西不要翻，不该动的（de）东西不要（yào）动（dòng）（诸（zhū）如东（dōng）家的宗教信仰的物品）。 

 

12．按照合（hé）同的（de）考勤标准，不要迟到、早退、不（bú）要随意请假、矿（kuàng）工。 

 

13、在比较讲究的东家（jiā）家里，不要使用钢丝球、百（bǎi）结布之类的家（jiā）政辅（fǔ）助（zhù）用品（pǐn），以免引起物体（tǐ）表面的损伤，而使东家引起不满的（de）情绪。    

 

14、帮业主采购日常（cháng）用品一定要注意（yì）做好日常开支日记帐，不得虚报冒（mào）领。规（guī）定一个妥（tuǒ）善的固定地方，专门放（fàng）置东（dōng）家遗（yí）忘的（de）钱（qián）物和你的帐（zhàng）目多余资金。 

 

15、时（shí）刻注意安全问题，养（yǎng）成每天（tiān）早上和（hé）晚上临（lín）睡（shuì）前的煤气（qì）和电（diàn）器情况的检查 ；任何（hé）时候（hòu），陌生（shēng）人敲门（mén），勿（wù）冒然开启防盗（dào）门，你要及时（shí）通报东家或记（jì）下来人的通讯地址；随时看（kàn）管好东家的老（lǎo）人和小孩（hái），一定要随时注（zhù）意（yì）和保证他们（men）的安全。 

 

16、在做家务时，不要勉强（qiáng）做对自己身（shēn）体或物品（pǐn）有危险的（de）事情。 

 

 

 

17、家中有老人或小孩时（shí），你要特（tè）别注重（chóng）和他们搞好关系，尽量（liàng）要使他们喜（xǐ）欢和离不开你。 

 

18、做（zuò）家务是一定要最（zuì）大限度开动你（nǐ）的脑筋，发挥你的智慧，使自己的家政技艺不（bú）断进步（bù），从而（ér）使自己（jǐ）不断攀登家政（zhèng）的一个又一个台阶。 

 

19、合同签（qiān）定后，一切按合同要求办事，不（bú）得自（zì）行（háng）其（qí）事（shì）要（yào）求增加工（gōng）资（zī），更不得（dé）向业（yè）主以提前（qián）发工资（zī）的名义借款（kuǎn）。

 

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