伴(bàn)随着我国老龄化的不断加剧,老年(nián)长期照护和服务需(xū)求(qiú)越来越大,护理人(rén)才短缺日益(yì)成为养老机(jī)构持(chí)续发展的一(yī)大瓶(píng)颈。
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养老护理(lǐ)员工作起来就像发动机一样(yàng)不(bú)停(tíng)转动,从早上(shàng)4、5点开始,帮(bāng)老人(rén)擦身、搞(gǎo)卫生、刷牙(yá)、洗脸、喂饭(fàn)、换尿袋(dài)、按摩、吸痰,还要陪老人聊天、为老(lǎo)人洗脚(jiǎo)、伺候老人入(rù)睡、夜间查看老(lǎo)人的休息情况,自己一天只能休息(xī)几(jǐ)个(gè)小时。
我们的护理员多是60、70后,相当一部分是农(nóng)村的,但他们当中(zhōng)很(hěn)多人的孩子在城市(shì)买房(fáng)定居,以(yǐ)后(hòu)肯定是跟(gēn)着子女在城市生活(huó)。
但他们没有退休工资,只(zhī)能依靠子女,这(zhè)对一(yī)般的家庭来说是个(gè)很大的负担,我们为他们解决未来的(de)养(yǎng)老问题,他们(men)自然就安心(xīn)了。
护理员短缺是(shì)非常普遍又头(tóu)疼的问题,需要养老人共同努(nǔ)力、各抒己见,找到根(gēn)源去(qù)化解。
原因(yīn)有外(wài)在和内在两个方面,内在的我们要在(zài)硬(yìng)件和软(ruǎn)件上找(zhǎo)原因,软(ruǎn)件主要是护理员(yuán)管理方面,一(yī)是精神层面,二是物质层面,物质满足(zú)生活,精(jīng)神(shén)满足(zú)愉悦。
对(duì)护理员(yuán)的工(gōng)作一定要尊重,这份职业在我看来(lái)很高(gāo)尚。我每次和护理员阿姨们聊的都(dōu)是我希望阿姨们和我(wǒ)一样:“我很骄傲我是(shì)一(yī)名护理员(yuán),我很骄傲我在这一行里。”
我们从上到下(xià)一(yī)起努力,给(gěi)护理员力量让(ràng)他们有坚持下去的动力和勇(yǒng)气。不要把护理(lǐ)员(yuán)和其他职位的人分开(kāi)看待,所(suǒ)有一视同(tóng)仁。
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从(cóng)基(jī)层(céng)护理(lǐ)员(yuán)一步步做起的,在招聘和(hé)留住护理员的问题上,谈(tán)一(yī)点小看法。
看重个人的道德水(shuǐ)平
第一(yī)印象觉(jiào)得可以,不着急对(duì)其进行培训,先让他跟着老护理(lǐ)员看,让他了(le)解(jiě)工(gōng)作的(de)流程,顺便深入观察道(dào)德品(pǐn)质,如果不合格,技(jì)能再(zài)好也不(bú)留。
循序渐进做培训
如果观察没(méi)问题,大约(yuē)半个月后进行职业道德和技(jì)能方面的(de)培训,如果(guǒ)一进门(mén)就讲(jiǎng)一些枯燥难懂的(de)理论,十有八(bā)九留不下,等他适应了(le)机(jī)构(gòu)环境和工作流程后再培(péi)训(xùn),就容易接受和理解了。
培养凝聚力
在工作上,我对护理(lǐ)员严(yán)格要求,特别(bié)是关(guān)乎(hū)老人安(ān)全和机构(gòu)声誉(yù)的问(wèn)题(tí)决不姑息;但在(zài)平时(shí),我们(men)就是姐妹,一起(qǐ)开玩笑,晚上一(yī)起逛超市、打牌,中(zhōng)午一(yī)起跳舞。
她们生活上遇到困难时一定(dìng)要尽全力帮(bāng)助(zhù),增(zēng)强与员(yuán)工之(zhī)间的亲(qīn)和力和(hé)凝聚(jù)力(lì),让她们舍(shě)不得(dé)离开。还(hái)要增(zēng)强员(yuán)工之(zhī)间的凝聚力(lì),培养团队精神,充分体现我们是相亲相(xiàng)爱的一家人。
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俗话说,“一证(zhèng)在(zài)手,走哪不愁”!
现(xiàn)如今,家政行业的发(fā)展(zhǎn)慢慢走向正规化规模化,对其技能等级上已经得到了国家的认证(zhèng)。
由(yóu)此可见,进(jìn)行(háng)正规的(de)“培训、考试、鉴定(dìng)、评级”是家政服务人(rén)员(yuán)上户不可或缺的(de)限制条件,每一(yī)个家政从业人(rén)员(yuán)都需(xū)要通(tōng)过相关的岗位职业技能考试才能够进行上岗。
服务(wù)要求高标准
目前,对(duì)家政服(fú)务有需求的雇主正在倾斜至80、90后群体,她们(men)对(duì)新知(zhī)识潮流的接受程度更好(hǎo),对家政服务人(rén)员有更(gèng)多的要求(qiú)和期待。
大部分雇主对家政服务从(cóng)业人员所持证件都持有“严要求”“高标准”的态度(dù),甚至部分雇主还(hái)会(huì)亲自核实验证服务(wù)人员所持(chí)证件真伪,职(zhí)业技能水平,服务质量等。
职业化与规(guī)模化(huà)的家政从业人员更受(shòu)众人的青睐,这点(diǎn)是毋庸(yōng)置疑。
请一位有资质,有能(néng)力,专业素质强的(de)家政(zhèng)服务人员(yuán),是每(měi)一位雇主的内心(xīn)诉求。
好的家(jiā)政(zhèng)服(fú)务人员可以让雇主更加安心、放心、省(shěng)心,花(huā)钱花的物超所值,也不用(yòng)担心服(fú)务质量问题,可以完全满足请(qǐng)家政的(de)初衷。
所以,提供权威高质量的鉴定评(píng)级,是打消雇主雇佣疑虑的重点(diǎn),也只有这(zhè)样才能让(ràng)更多人放心,让家政(zhèng)服务(wù)业发(fā)展更上一层楼(lóu)。
技能证书(shū)权威性
而雇主高标准的要求相悖的是,家(jiā)政市场证件乱(luàn)象屡见不鲜。
据悉,很多小(xiǎo)的家政培训机构里,有育婴师、月(yuè)嫂、养(yǎng)老护理等(děng)不(bú)同(tóng)的职业技能类型,收费(fèi)也是(shì)从百(bǎi)元到数千(qiān)元(yuán)不等。
在这类培训(xùn)机构(gòu)里,大(dà)多是(shì)家(jiā)政人员有了工作经验和人脉后,自己回乡开(kāi)的小(xiǎo)门店,鉴定评级标准参差不齐,证书含金量不(bú)高,发证单位也是自家培训机构“自(zì)产自销(xiāo)”。
相比于(yú)正规的资(zī)质证(zhèng)书,这类证书在大部(bù)分家庭需要聘请家政人(rén)员的时(shí)候,都是没有竞(jìng)争优势的,因为(wéi),越来越多的雇(gù)主会更加(jiā)看重技(jì)能认证的权威性。
而目前许(xǔ)多(duō)公司还处于(yú)小门店、个体户,这(zhè)会让客户对其(qí)发放证书的含金量(liàng)和权威性产生(shēng)质(zhì)疑。
毕竟有(yǒu)许多的前车之鉴,服务质量(liàng)和技(jì)能水平都不(bú)能(néng)得到很好地保障,这种现象也导致(zhì)了从业人员素质的良(liáng)莠不(bú)齐。
权威鉴定成趋势
早在(zài)2016年(nián),育婴师国家职业资格鉴定考试、养老(lǎo)护理员(yuán)国家职业资格(gé)鉴(jiàn)定考试同时家政服务培训实力在家政服(fú)务业遥遥(yáo)领先。
依托多年的家政行业(yè)从业经验,为更多小门店(diàn)、个(gè)体户家(jiā)政企业(yè)提供权(quán)威性的鉴定平台,让更(gèng)多(duō)小公司家政企业服(fú)务人员,获得含金(jīn)量权威性(xìng)更高的鉴(jiàn)定(dìng)证书。
通过更(gèng)高标准,严要求(qiú),权威性的专业鉴定,从根本上提高服(fú)务人员职业素(sù)养,服务(wù)技(jì)能和服务质量,帮助(zhù)家政(zhèng)服务员在家政行业越(yuè)来越职业(yè)化(huà),标(biāo)准化。
而这样一个可以依靠(kào)的放心平台,恰(qià)恰是(shì)应对当下雇(gù)主严要求高标(biāo)准,小家(jiā)政公(gōng)司(sī)鉴(jiàn)定乱象的“救命稻(dào)草”。
参与正规培训的家政服务人(rén)员,会由长沙(shā)家政(zhèng)统一安排,接(jiē)受(shòu)评级鉴定考(kǎo)核(hé)。
评级鉴定考核分为理论和实(shí)操两个部分考试(shì),根据不同等级的家(jiā)政服务员所考核技(jì)能和知识内容范围不同(tóng),让家政(zhèng)服务人员有了(le)一个更加(jiā)广(guǎng)阔的晋升空间和清晰的职业(yè)规划。
当然(rán),保证服务人员服务质量的同时,家政从业者具备强大的行业竞争力,更在很大程(chéng)度(dù)上,保障(zhàng)了雇主的雇(gù)佣权(quán)益,维持(chí)良好的雇佣关(guān)系,更是推动家(jiā)政行(háng)业规范(fàn)化、标准化的强大基础!
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